Viral K

• 정의 : 기존 사용자 1명이 몇 명의 '신규 사용자'를 직접 데려오는가를 측정하는 지표
• 계산식
  • 제품 바이럴 K : 가장 기본적이고 중요한 지표로, 서비스가 스스로 성장하는 힘이 얼마나 되는지 측정함
    • 계산식 : K = i × c
      • i (초대율): (총 초대 발송 수) / (전체 활성 유저 수)
      • c (전환율): (초대를 통해 신규 가입한 유저 수) / (총 초대 발송 수)
  • 기능 바이럴 K : 초대를 보낸 '적극적인 유저'들이 얼마나 효율적으로 신규 유저를 데려오는지 측정함
    • 계산식 : K = i × c
      • i (초대율): (총 초대 발송 수) / (초대를 보낸 유저 수)
      • c (전환율): (초대를 통해 신규 가입한 유저 수) / (총 초대 발송 수)
        • 퍼널 분석
          • 1단계 : 기능 사용자 → 초대자 전환
            • 목표 : 기능 사용자가 실제로 '초대'라는 행동을 하도록 전환시키는 단계.
            • 핵심 지표 : 초대자 전환율 (Sharer Conversion Rate)
            • 계산식 : (초대 링크를 1회 이상 발송한 유저 수) / (해당 기능을 사용한 전체 유저 수)
            • 의미 : 이 수치가 낮다면 기능이 재미없거나, 초대 과정이 불편하거나, 초대 동기가 부족하다는 신호임.
          • 2단계 : 초대 발송 → 초대 클릭
            • 목표 : 발송된 초대장이 무시되지 않고, 상대방의 '클릭'을 유도하는 단계.
            • 핵심 지표 : 초대 클릭률 (Invitation CTR)
            • 계산식 : (총 초대 링크 클릭 수) / (총 초대 링크 발송 수)
            • 의미 : 이 수치가 낮다면 초대 메시지나 OG 태그(미리보기)가 매력적이지 않다는 의미이므로, 문구와 이미지 A/B 테스트가 필요함.
          • 3단계: 초대 클릭 → 신규 가입
            • 목표 : 기능에 관심을 보인 잠재 고객을 최종 '신규 유저'로 전환시키는 단계.
            • 핵심 지표 : 클릭 후 가입 전환율 (Click-to-Install Conversion Rate)
            • 계산식 : (초대를 통해 신규 가입한 유저 수) / (총 초대 링크 클릭 수)
            • 의미 : 이 수치가 낮다면 앱 스토어 페이지나 회원가입 과정 등 온보딩(Onboarding) 경험에 문제가 있다는 신호임.

Amplification Factor

• 정의 : 하나의 콘텐츠(또는 메시지)가 얼마나 많은 '공유'를 통해 더 넓은 잠재 고객에게 퍼져나가는가를 측정하는 지표.(사용자가 '신규'인지 '기존'인지는 중요하지 않음)
• 계산식 : 증폭 계수 = 총 공유 수(Retweets, Shares 등) / 총 원본 콘텐츠 수
• 핵심 목적 : 콘텐츠 도달 및 확산(Reach & Amplification)